Expert & Intégrateur Microsoft Dynamics 365 Business Central
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Expert & Intégrateur Microsoft Dynamics 365 Business Central
Une fois votre ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central en place, la réussite du projet ne s’arrête pas là.
Votre environnement évolue, vos équipes aussi. De nouveaux besoins apparaissent, et les mises à jour Microsoft se succèdent plusieurs fois par an.
Pour garantir la stabilité, la sécurité et la performance de votre ERP sur le long terme, Heuralys propose un service complet de support et maintenance Business Central, conçu pour les PME et ETI.
Business Central bénéficie de deux grandes mises à jour par an, déployées automatiquement dans le cloud Microsoft.
Ces évolutions peuvent impacter vos extensions, vos flux ou vos intégrations.
Le rôle du support Heuralys est d’assurer que chaque mise à jour se déroule sans incident, tout en vous faisant profiter des nouveautés fonctionnelles.
Un ERP bien entretenu est un ERP fiable.
Grâce à une surveillance proactive, nous détectons les anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques.
Résultat : moins de pannes, moins d’arrêts de production, et un système toujours prêt à l’emploi.
Chez Heuralys, pas de centre d’appels impersonnel.
Vous échangez directement avec des consultants certifiés Business Central qui connaissent votre environnement, vos développements et vos utilisateurs.
Découvrez aussi notre page Intégration ERP pour comprendre comment nous déployons et configurons Business Central.
Besoin d’un partenaire réactif et certifié Microsoft pour la maintenance de votre ERP ?
Heuralys vous accompagne dans la gestion, la supervision et l’évolution continue de votre Business Central.
Une équipe dédiée Business Central (pas d’externalisation, pas de sous-traitance).
Des outils de ticketing performants pour suivre chaque demande.
Une traçabilité totale : chaque intervention est documentée et historisée.
Des indicateurs de performance (SLA) : délai de réponse, résolution, satisfaction.
Un suivi personnalisé avec un interlocuteur technique et fonctionnel unique.
Nous intervenons sur les anomalies, erreurs de paramétrage ou dysfonctionnements identifiés.
Objectif : rétablir rapidement la continuité de service.
Votre entreprise évolue, votre ERP doit suivre.
Nous faisons évoluer vos paramétrages, vos processus ou vos rapports pour adapter Business Central à vos nouveaux besoins.
Nous réalisons des audits réguliers pour anticiper les risques et préparer les mises à jour Microsoft.
Résultat : des performances stables et une meilleure sécurité des données.
Vous avez déjà un ERP Business Central mais pas d’intégrateur dédié ? Heuralys peut reprendre votre maintenance à tout moment.
👉 Découvrez notre offre Migration ERP.
Avant toute prise en charge, nous réalisons un diagnostic complet de votre environnement Business Central : versions, extensions, flux critiques, volume de données et utilisateurs.
Nous définissons ensemble les niveaux de service (SLA), les canaux de contact, les délais d’intervention et les priorités.
Nos outils internes analysent les logs et surveillent la disponibilité des services.
Vous recevez un reporting régulier sur les tickets ouverts, résolus et les actions préventives menées.
Notre équipe répond à vos questions, forme vos nouveaux collaborateurs et met à jour la documentation utilisateur.
Heuralys vous aide à tirer le meilleur des nouvelles fonctionnalités Microsoft :
Power BI, Power Automate, intégration Teams, nouveaux modules, etc.
Nos modules maison “Lys” s’intègrent parfaitement à Business Central et bénéficient du même support :
Stat’Lys : reporting et indicateurs de performance.
Job’Lys : gestion des projets et chantiers.
Custom’Lys : personnalisation métier avancée.
Scan’Lys : mobilité et traçabilité terrain.
Découvrez l’ensemble de nos Modules Business Central
Le support Heuralys couvre tout l’environnement Microsoft Dynamics :
ERP Business Central (toutes versions)
Extensions AL et connecteurs Power Platform
Intégration Power BI et Power Automate
Paramétrages spécifiques Microsoft 365
Nos experts anticipent les évolutions techniques et assurent la compatibilité entre vos outils métiers.
Pour les entreprises souhaitant renforcer la sécurité et la gouvernance de leur ERP, découvrez notre service Développement sur mesure Business Central
Une entreprise industrielle utilisait Business Central pour la gestion de production mais manquait de visibilité sur ses stocks.
Grâce à un contrat de support Heuralys, nous avons :
corrigé des anomalies d’inventaire,
intégré un module Power BI pour le suivi en temps réel,
et mis à jour le connecteur entre Business Central et l’outil logistique externe.
Résultat :
25 % de réduction des erreurs de stock,
+40 % de productivité dans la préparation des commandes.
Toutes les versions cloud et on-premise supportées par Microsoft.
Oui, nous adaptons la durée et les modalités selon votre besoin (forfait, ticket, abonnement).
Oui, nous reprenons la maintenance après audit de votre environnement existant.
En général 2 à 4 semaines, selon la complexité et la documentation disponible.
